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发布日期:2021年07月28日

售后服务

发那科服务支持

优质可靠的服务与产品同样至关重要,“服务先行”的理念深植每一个发那科人的心中。一直以来,我们致力于为客户提供完善的服务网络,保障我们售出的每套机器人系统都能长期稳定地运行。上海发那科在全国设立了多家分支机构,并借助发那科的全球网络优势,时刻保持与客户的紧密沟通。
上海发那科的呼叫中心为客户提供24小时全方位服务,我们用心沟通,及时解答疑难问题,通过最优质的售后维修服务,不断提高客户的工厂设备运转率,为用户的生产保驾护航。
我们还拥有充足的备件库存、先进的仓储管理系统、及时快速的配送体系,以免除客户的后顾之忧。

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呼叫中心都是由FANUC专业团队24小时坐席,为客户提供停机支持、电话/邮件技术咨询、服务预约、预防性维护预约、以及远程诊断服务,根据客户的实际需求,制定最优化的解决方案。

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